CRM Specialist

Voor werkzaamheden in ons Vodafone Support Team zoeken wij CRM specialisten die willen werken op in-house projecten en op locatie bij Vodafone in Nederland (en mogelijk internationaal).

Vanuit een dienstverband bij oxyma interim zal je op interim-basis projecten uitvoeren bij en voor onze opdrachtgever Vodafone. De projecten hebben meestal een duur van enkele maanden. Je kunt ook worden ingezet op één van onze in-house projecten op onze locatie in Rotterdam (InBetween Marketing Services). Je werkt samen met meer dan 120 ervaren collega’s die allemaal actief zijn op het snijvlak van IT en marketing.

Profiel

Als CRM Specialist ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en implementatie van CRM campagnes en programma;s binnen de afgesproken tijd, budget en kwaliteit. Je zorgt voor data synchronisatie, optimalisatie en harmonisatie tussen inbound en outbound campagnes. Je houdt je bezig met data selectie en campagne bouw en je challenged campagne eigenaren op campagne design en flow.

Je plant capaciteit op basis van de campagne pijplijn en beschikbaarheid van externe capaciteit (Unica, Chordiant) en gestelde prioriteiten. Daarnaast zorg je voor de implementatie en executie van alle outbound campagnes (Unica). Je draagt zorg voor implementatie en executie van alle inbound klant contacten, business rules en logica door gebruik te maken van Chordiant Strategy Manager. Verder ben je verantwoordelijk voor contact en response historie.

Wij vragen

Professionals met een HBO/WO opleiding. Liefst in een exacte richting. 3-5 jaren ervaring in marketing/business analyse en zeer bedreven in het interpreteren en analyseren van data. Ervaring met SPSS (Clementine), SQL, Unica, Chordiant of bereid je hierin te specialiseren. Projectmanagement ervaring is een pré. Je bent analytisch, initiatiefrijk en flexibel. Je kan goed plannen en organiseren.

Een Oxyma professional heeft goede communicatieve vaardigheden (in Nederlandse en Engelse taal) en een dienstverlenende instelling. Je bent een teamspeler met veel gevoel voor marketing en blijft graag op de hoogte van ontwikkelingen in de markt op jouw vakgebied. Daadkracht, resultaatgerichtheid en stressbestendigheid behoren tot je karaktereigenschappen.

Wij bieden

Oxyma Interim is ontstaan uit 2organize; een toonaangevende speler in haar branche en een gewaardeerde partner bij haar opdrachtgevers voor wie wij zowel extern als in-house projecten uitvoeren. We zijn een structureel groeiend bedrijf met een uitdagende, gevarieerde orderportefeuille van zeer gerenommeerde klanten in verschillende marktsegmenten. We bieden je de mogelijkheid jouw kennis en expertise verder te ontwikkelen door uitdagende opdrachten bij deze opdrachtgevers én door continue training & opleiding.

Oprechte professionele en persoonlijke betrokkenheid staat bij ons hoog in het vaandel; dat ervaar je als professional onder andere door regelmatige kennismeetings, een persoonlijk opleidingstraject maar ook bedrijfsuitjes, sportevenementen en een vrijwilligersprogramma. Vanzelfsprekend bieden we je een compleet en marktconform pakket arbeidsvoorwaarden aan, waaronder een laptop en gsm. Een lease-auto behoort tot de mogelijkheden. Je komt te werken in een prettige en slagvaardige omgeving.

Hoe te reageren?
Wil je direct solliciteren op deze functie, stuur dan je c.v. naar johan.schipper@oxyma-interim.com
Wil je meer informatie of gewoon eens kennismaken met Oxyma Interim, neem dan contact op met Johan Schipper, Manager Oxyma Interim, op +31 (0)6-46 08 51 60.